分散網點式業務外包
例如銀行廳堂引導、業務輔助崗、部門助理等崗位,根據銀行的分支機構、將人員安排至網點提供廳堂引導、分流服務設督導巡查、移動考勤支持日常雇員管理。
集中作業式業務外包
例如遠程客戶聯絡服務（呼叫中心）、后臺數據CPS錄入業務，通過“兩錄一校”實時反饋銀行對公業務匯款憑證電子化要素設項目駐場經理，負責雇員產量管理。
項目難點
外包人員基數大，各類突發事件頻發
外包人員散布于各機構、網點，對應不同管理方式
崗位流動率高，招聘需求大、要求高
各類活動繁多，需對接大量供應商
國內某知名股份制銀行業務外包項目
我們收到某國內知名股份制銀行的業務外包需求，作為國內股份制銀行的佼佼者，隨著營業規模的幾何式增長，銀行對包括信用卡中心、總行集中作業、資產托管、客服中心等崗位的服務要求和服務人員需求激增，亟需通過外包模式來保持業務彈性和服務質量。
解決方案
與銀行攜手成立唯一性、排他性獨立法人公司提供專屬外包服務
建立“綜合利用、管理高效”的外包服務人員管理機制
一站式外包服務，降低經營成本、提高工作效率
團隊的整體業務服務水平得到提高
合理配置內部資源，使銀行更關注核心業務
相關外包崗位整體招聘完成率達到90%以上
預約咨詢
獲取定制解決方案
